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Formation : Prendre ses nouvelles responsabilités

Objectifs de la formation :
- Établir pour le nouveau responsable, le bilan des compétences à développer pour atteindre ses objectifs « management »
- Prendre conscience de la dimension « communication » dans ses nouvelles fonctions.

Informations pratiques : 

  • Prix : 662.00 € par personne 
  • Durée : 2 jours soit 14 heures
  • Dates : 16 et 17 mai OU 2 et 3 octobre 2019
  • Horaires : 8h30-12h00 et 13h30-17h00
  • Lieu de formation : CCI Formation - 9 rue Claude Gelée - 88000 ÉPINAL
  • Contact : Sylvia BERTRAND - s.bertrand@vosges.cci.fr

PUBLIC :

Dirigeants, cadres, agents de maîtrise.

PRE REQUIS :

Aucun.

METHODE ET MOYENS PEDAGOGIQUES :

La formation s’appuiera sur l’alternance d’apports théoriques et d’échanges d’expérience. De nombreux jeux de rôle et mises en situations seront réalisés tout au long de la formation.

PROGRAMME :

Le métier de manager

  • Les missions du manager.
  • Les responsabilités liées à la fonction.
  • Le positionnement du manager.
  • Le rôle dans la chaîne hiérarchique.
  • L’étendue et les limites de sa mission.
  • Les différents types d’autorité.
  • Construire sa légitimité.

Mieux se connaître pour mieux manager

  • Identifier son style naturel de management : atouts et points de vigilance.
  • Définir les enjeux de sa personne managériale.

Gérer la relation au quotidien

  • Les secrets d’une bonne écoute.
  • La formulation positive.
  • Les paroles directes et diplomatiques : des mots à choisir en fonction des circonstances et des objectifs relationnels.

Comprendre et se faire comprendre

  • Une écoute assidue pour se débarrasser des malentendus.
  • Les techniques pour comprendre et se faire comprendre.
  •  La transmission des consignes claires, concises et complète.

Gérer les situations difficiles

  • Les bienfaits d’une critique constructive.
  • Développer sa capacité à dire, sans crainte.
  • La formulation des remarques.
  • La formulation des mises au point.
  • Gérer les frictions et les situations difficiles.

SUIVI ET ÉVALUATION DES RÉSULTATS :

  • Feuille d’émargement signée par demi-journée par le formateur et les stagiaires.
  • Document d’évaluation de satisfaction, test d’acquis, attestation de présence, attestation de formation individualisée.

PROFIL FORMATEUR :

Nos formateurs sont des spécialistes du domaine concerné : pédagogues, ils ont une expérience professionnelle significative


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