CFA - Centre de formation d’apprentis

BTS Tourisme

Les missions professionnelles
Le technicien supérieur en tourisme est un professionnel polycompétent pouvant :

  • Informer et conseiller les clients français et étrangers sur des prestations relevant du domaine du tourisme.
  • Finaliser la vente de ces prestations touristiques et assurer le suivi commercial.
  • Créer et promouvoir des produits touristiques.
  • Accueillir et accompagner des touristes.
  • Collecter, traiter et diffuser l’information en lien avec le secteur du tourisme.

Les métiers visés sont très diversifiés et aux statuts hétérogènes.

Le profil

  • Au minimum, titulaire d’un Bac Général (L,ES,S,STT).
  • Être âgé(e) de moins de 26 ans à la signature du contrat.
  • Apprécier le travail en équipe et savoir manager.
  • Posséder le sens de l’organisation, de la gestion, de la vente et des aptitudes en communication.
  • Favoriser les contacts humains.
  • Être à l’écoute du touriste, d’un groupe de touristes.

La formation

  • Durée : 1500 heures en Centre de Formation réparties sur 2 ans, à raison de 35 h/semaine.
  • Périodicité : 22 semaines d’alternance réparties sur l’année et fixées par les entreprises d’accueil, partenaires du CFA.
  • Programme : Gestion de la relation client / Élaboration de l’offre touristique / Gestion de l’information touristique / Parcours de professionnalisation / Culture générale et expression / Langues étrangères anglais, allemand, néerlandais.

Les débouchés

  • Conseiller voyages expérimenté, forfaitiste expérimenté, conseiller billetterie, agent réceptif, agent d’escale, guide accompagnateur, agent d’exploitation, délégué réceptif, gestionnaire des allotements terrestres, gestionnaire aérien chargé de marketing, commercial, chargé de qualité/SAV, animateur de tourisme local, chargé de promotion du tourisme local, agent de développement touristique, directeur/responsable d’accueil, directeur d’office de tourisme, technicien d’accueil touristique, employé de loisirs ou d’attraction, animateur, agent de vente et de réservation, gestionnaire d’équipement ou de site, responsable animation et/ou accueil.
  • Poursuites d’études : Faculté, École de guide interprète national.Apprécier le travail en équipe et savoir manager.

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