Boostez votre chiffre d’affaires

Programme :

Réalisation d’une évaluation de compétence en matière de vente

• Les règles de bases, qui sont les interlocuteurs ?
  Comment les contacter ? Préparer la stratégie de son entretien, structurer son intervention,
• Définir les objectifs à atteindre - Les comportements et les motivations du consommateur d’aujourd’hui,
• Prise de contact, comment débuter un entretien ?
  Savoir présenter sa société, créer un climat favorable, donner une première bonne impression, analyse des comportements positifs,

Découverte, reformulation, proposition,objections, conclusion

• Découverte de l’environnement et des besoins du client, comment faire parler votre interlocuteur ?
  Poser les bonnes questions, savoir écouter pour mieux déceler les motivations et les besoins, faire s’exprimer l’interlocuteur, développer l’empathie et maîtriser la méthode
• Reformuler ce qui intéresse le client, cela va être capital pour la suite,
• Travail sur le SONCAS, prendre des notes exploitables,
• La proposition qui donne envie, adapter son offre aux besoins du client, utiliser au mieux votre documentation, préparer la liste de tous les arguments, sélectionner les mieux adaptés,
• Le traitement des objections, ce qu’il faut répondre, comment en éviter certaines, conclure la vente,
• Prendre un autre rendez-vous ou comment terminer son entretien efficacement ? Favoriser la vente additionnelle.

Mises en situation, vidéo-training, bilan
 

• Tester les pratiques et aborder les points forts et ceux à améliorer.
  Bilan, objectifs.