Avec le soutien financier du Conseil Régional de Lorraine et du Fonds Social Européen.

Objectif :

Préparer à des fonctions commerciales grâce à :

• un enseignement aux techniques commerciales et de gestion,
• des stages en entreprises,
• l'actualisation des connaissances générales
• l'acquisition d'un savoir-faire et d’un savoir-être 

Durée de la formation :

12 mois soit 1.757 heures (du 06 Juin 2011 au 22 Juin 2012)

• Formation en centre : 33 semaines soit 1.113 H
• Période d'application en entreprise : 18 semaines soit 644 H

Pédagogie

• Connaissances théoriques
• Méthodes actives : travaux de groupe, études de cas, jeux de rôles, sketchs, travaux pratiques.
• Le règlement interieur vous sera remis lors de l'entrée en formation.

Conditions d'admission

Avoir : Un BEP/CAP ou d'un niveau Baccalauréat. Bonne présentation, sens du contact et connaissance de la langue Anglaise.

Être : Demandeur d'emploi inscrit à Pôle Emploi ou salarié d'entreprise dans le cadre d'un congé individuel de format ion. (Formation rémunérée par POLE EMPLOI ou L'ASP - pour toute information se renseigner auprès du secrétariat de L' I.P.C.)

Demande d'admission

Toute demande d'admission devra être retournée complétée à L'I.P.C., accompagnée d'une lettre de motivation manuscrite et des pieces demandées.

Programme de la formation

Formation en entreprise

644 heures - 18 semaines de stage en entreprise en 5 séquences.

Formation à l'IPC
 

1. PROSPECTION :
Elaboration d'un projet de prospection.
Organisation d'une opération de prospection.
Réalisation d'une opération de prospection.
Analyse des résultats et rétroaction. ?
Transmission des résultats de l'opération de prospection.

2. NEGOCIATION :
Préparation de la visite.
Découverte du client.
Présentation de l'offre commerciale.
Conclure de la négociation.
Analyse et exploitation des résultats de la visite.

3. SUIVI ET FIDELISATION DE LA CLIENTELE :
Exécution des taches consécutives aux visites.
Suivi de l'exécution des commandes, des livraisons, de la mise en service et du paiement.
Suivi et fidélisation du client.
Analyse des résultats du suivi et de la fidélisation de la clientèle.
Suivi des activités et des résultats.
Transmission des résultats de l'activité.

4. COMMUNICATION ET NEGOCIATION :
Communication : Développement personnel du vendeur.
Négociation : Le comportement d'achat et de vente.

5. TECHNOLOGIES DE L'INFORMATION ET DE LA COMMUNICATION APPLIQUEES A LA VENTE :
La recherche d'informations.
La gestion de l'information.
L'élaboration et la production de syntheses ecrites informatisees (Word – Excel).
L'elaboration et la production de documents (PowerPoint).

6. MERCATIQUE
La démarche mercatique.
La demande.
L'offre de l'entreprise.
L'entreprise et son marché.
La force de vente dans l'entreprise.

7. ECONOMIE ET DROIT D'ENTREPRISE
L'entreprise et son environnement
L'activité productive et commerciale de l'entreprise
L'organisation et le management de l'entreprise
La statut juridique de l'entreprise
le contrat de vente et le contrat de travail

8. FORMATIONS GENERALES :
Ouverture de stage – Techniques de recherche d'emploi – Français – Mathématiques – Monde Contemporain – Anglais – Arts appliques – Bilan et cloture de stage. 

Votre contact : Sandrine BIZÉ

Responsable IPC

du lundi au vendredi
de 8h30 à 12h15 et de 13h45 à 18h (sauf vendredi 17h30)

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